FaceTime este o modalitate excelentă de a vă conecta cu prietenii și familia. Dar ce se întâmplă când FaceTime nu funcționează așa cum ar trebui? În acest articol, vă voi explica de ce FaceTime nu funcționează pe iPhone, iPad și iPod Da cum se remediază facetime când îți provoacă probleme.
Pentru a găsi soluția, trebuie doar să căutați situația dvs. mai jos și puteți afla cum să faceți din nou FaceTime să funcționeze. Asigurați-vă că ați citit mai întâi elementele de bază, înainte de a continua.
FaceTime: Noțiunile de bază
FaceTime este aplicația de chat video Apple și funcționează numai între dispozitivele Apple. Dacă aveți un telefon Android, un PC sau orice alt dispozitiv care nu este un produs Apple, nu veți putea utiliza FaceTime.
Dacă încercați să comunicați cu cineva care nu are un dispozitiv Apple (cum ar fi un laptop iPhone sau Mac), atunci nu veți putea comunica cu acea persoană prin FaceTime.
FaceTime este ușor de utilizat atunci când funcționează corect. Înainte de a merge mai departe, să trecem în revistă cum să-l folosim, doar pentru a ne asigura că îl faci bine.
Cum folosesc FaceTime pe iPhone?
- Mai întâi, introduceți aplicația Contacte făcând clic pe el .
- Odată ce vă aflați în aplicație, faceți clic sau atingeți numele persoanei pe care doriți să o apelați . Aceasta vă va duce la datele de contact ale persoanei respective în aplicația Contacte. Ar trebui să vedeți o opțiune FaceTime sub numele acelei persoane.
- Faceți clic sau atingeți FaceTime .
- Dacă doriți să efectuați un apel numai audio, faceți clic sau atingeți butonul Apel audio . Dacă doriți să utilizați video, faceți clic sau atingeți butonul Apel video .
FaceTime funcționează pe iPhone, iPad, iPod sau Mac?
Răspunsul este „da”, funcționează pe toate cele patru dispozitive, cu niște limite rezonabile. Acesta va funcționa pe un Mac cu OS X instalat sau pe oricare dintre următoarele dispozitive (sau modele ulterioare): iPhone 4, un iPod Touch din generația a 4-a și iPad 2. Dacă aveți un dispozitiv mai vechi, nu veți putea face sau primiți apeluri FaceTime.
Cum să remediați problemele FaceTime pe iPhone, iPad și iPod
Asigurați-vă că sunteți conectat cu ID-ul dvs. Apple
Pentru a utiliza FaceTime, trebuie să vă conectați la ID-ul dvs. Apple, precum și persoana cu care doriți să comunicați. Să începem prin a ne asigura că sunteți conectat cu ID-ul dvs. Apple.
Conectați la Setări> FaceTime și asigurați-vă că comutatorul din partea de sus a ecranului de lângă FaceTime este activat. Dacă comutatorul nu este activat, atingeți-l pentru a activa FaceTime. Mai jos, ar trebui să vedeți ID-ul Apple pe listă, telefonul și adresa de e-mail de mai jos.
Dacă sunteți conectat, minunat! Dacă nu, vă rugăm să vă conectați și să încercați să sunați din nou. Dacă apelul funcționează, atunci ați rezolvat deja problema. Dacă tot nu funcționează, încercați să resetați dispozitivul, care poate rezolva problemele legate de conexiuni sau software cum ar fi FaceTime.
Întrebare: FaceTime nu funcționează cu nimeni sau cu o singură persoană?
Iată o regulă utilă: dacă FaceTime nu funcționează cu nimeni, probabil că este o problemă cu iPhone-ul. Dacă funcționează cu toate contactele dvs., cu excepția unei persoane, este probabil o problemă pe iPhone, iPad sau iPod.
De ce FaceTime nu funcționează cu o singură persoană?
Este posibil ca cealaltă persoană să nu aibă activat FaceTime sau poate exista o problemă de software cu iPhone-ul sau rețeaua la care încearcă să se conecteze. Dacă nu sunteți sigur, încercați să efectuați un apel FaceTime către altcineva. Dacă apelul este efectuat, veți ști că iPhone-ul dvs. este în regulă, deci persoana cu care nu puteți comunica este cea care ar trebui să citească acest articol.
3. Încercați să contactați o persoană fără service?
Chiar dacă atât dvs., cât și persoana pe care încercați să o contactați, aveți un cont FaceTime, este posibil să nu fie suficient. Apple nu are serviciul FaceTime în toate domeniile. Acest site web vă poate ajuta să determinați ce țări și operatori acceptă și nu acceptă FaceTime . Din păcate, dacă încercați să utilizați FaceTime într-o zonă neacceptată, nu puteți face nimic pentru ca acesta să funcționeze.
4. Este un firewall sau un software de securitate care împiedică apelurile FaceTime?
Dacă aveți un paravan de protecție sau o altă formă de protecție a internetului, aceasta poate bloca porturile care împiedică funcționarea FaceTime. Puteți vedea o listă a porturi care trebuie să fie deschise pentru ca FaceTime să funcționeze pe site-ul Apple. Modul de dezactivare a software-ului de securitate variază foarte mult, deci ar trebui să vizitați site-ul web al producătorului de software pentru ajutor cu detalii.
Depanare FaceTime pentru dispozitivul dvs.
Dacă aveți în continuare probleme cu FaceTime după ce ați încercat remedierile de mai sus, găsiți dispozitivul de mai jos și vă vom începe cu câteva remedieri suplimentare pe care le puteți încerca. Sa incepem!
cum se dezactivează un iPad
iPhone
Când utilizați FaceTime pe iPhone, trebuie să vă conectați cu un ID Apple și trebuie să aveți și un plan de date mobile. Majoritatea furnizorilor de servicii wireless necesită un plan de date atunci când cumpărați orice smartphone, deci probabil că aveți unul.
Dacă nu doriți să utilizați planul dvs. de date mobile, nu vă aflați într-o zonă de acoperire pentru planul dvs. de date sau dacă aveți probleme cu serviciul dvs., va trebui să vă conectați la o rețea Wi-Fi. O modalitate de a verifica este să vă uitați în partea de sus a ecranului. Veți vedea pictograma Wi-Fi sau cuvinte precum 3G / 4G sau LTE. Dacă semnalul dvs. este slab, este posibil ca FaceTime să nu se poată conecta corect la internet pentru a funcționa.
Consultați celălalt articol al nostru dacă aveți probleme la conectarea iPhone-ului la Wi-Fi .
Dacă nu vă puteți conecta la Internet cu iPhone-ul dvs. atunci când nu aveți Wi-Fi și sunteți Atunci când plătiți pentru un plan de date, va trebui să contactați furnizorul de servicii de telefonie mobilă pentru a vă asigura că nu există nicio întrerupere a serviciului sau o problemă cu facturarea.
O altă soluție rapidă care uneori funcționează cu iPhone-uri este să opriți complet iPhone-ul și apoi să îl reporniți. Modul de a vă opri iPhone-ul depinde de modelul pe care îl aveți:
- iPhone 8 și modelele anterioare - Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare de pe iPhone până când apare „slide to power off”. Glisați pictograma de alimentare de la stânga la dreapta pentru a vă opri iPhone-ul. Apăsați și țineți apăsat din nou butonul de alimentare pentru a-l reporni.
- iPhone X și versiunile ulterioare : țineți apăsat butonul lateral de pe iPhone Da orice buton de volum până când apare „glisați la oprire”. Apoi, glisați pictograma de alimentare de la stânga la dreapta pe ecran. Țineți apăsat butonul lateral pentru a porni din nou iPhone-ul.
iPod
Dacă FaceTime nu funcționează pe iPod-ul dvs., asigurați-vă că sunteți conectat cu ID-ul dvs. Apple. De asemenea, trebuie să vă asigurați că vă aflați în raza de acțiune a unei rețele Wi-Fi și, în mod ideal, într-o zonă de semnal puternică. Dacă nu sunteți conectat la o rețea Wi-Fi, nu veți putea efectua un apel FaceTime.
Mac
Mac-urile trebuie să fie conectate la Internet prin Wi-Fi sau un hotspot mobil pentru a efectua apeluri FaceTime. Dacă sunteți sigur că Mac-ul dvs. este conectat la Internet, iată ce să încercați:
Remediați problemele Apple ID pe Mac
Mai întâi deschideți Spotlight făcând clic pe pictograma lupă din colțul din dreapta sus al ecranului. Scrib FaceTime și faceți dublu clic pentru al deschide când apare în listă. Faceți clic pentru a deschide meniul FaceTime în colțul din stânga sus al ecranului, apoi faceți clic pe Preferințe ...
Această fereastră vă va arăta dacă sunteți conectat cu ID-ul dvs. Apple. Dacă nu sunteți conectat, conectați-vă cu ID-ul dvs. Apple și încercați să apelați din nou. Dacă sunteți deja conectat și vedeți Se așteaptă activarea , încercați să vă deconectați și să vă conectați din nou - de cele mai multe ori, asta este tot ce este necesar pentru a rezolva această problemă.
Asigurați-vă că data și ora sunt setate corect
Apoi, vom verifica data și ora pe computerul dvs. Dacă data sau ora nu sunt setate corect, apelurile FaceTime nu vor trece. Faceți clic pe meniul Apple în colțul din stânga sus al ecranului, apoi faceți clic pe Preferințe de sistem . Click pe Data si ora și apoi faceți clic pe Data si ora în mijlocul de sus al meniului care apare. Asigura-te ca Setați automat este activat.
Dacă nu, va trebui să faceți clic pe lacătul din colțul din stânga jos al ecranului și să vă conectați cu parola computerului pentru a face modificări la aceste setări. După conectare, faceți clic pe Caseta de bifat lângă „Setați automat data și ora: pentru ao activa. Mai tarziu alegeți orașul cel mai apropiat de locația dvs. din lista furnizată și închideți fereastra.
Am făcut totul și FaceTime încă nu funcționează! Ce ar trebuii să fac?
Dacă FaceTime încă nu funcționează, consultați ghidul Payette Forward pentru cele mai bune locuri pentru a obține asistență pentru iPhone-ul dvs. local și online pentru mai multe modalități de a obține ajutor.
Probleme FaceTime rezolvate: Concluzie
Iată-l! Sperăm că FaceTime funcționează acum pe iPhone, iPad, iPod și Mac și conversați cu fericire cu familia și prietenii dvs. Data viitoare când FaceTime nu va funcționa, veți ști cum să remediați problema. Nu ezitați să ne adresați orice alte întrebări de mai jos în secțiunea de comentarii!