FaceTime este o modalitate excelentă de a vă conecta cu prietenii și familia. Dar ce se întâmplă când FaceTime nu funcționează așa cum ar trebui? În acest articol, vă voi explica de ce FaceTime nu funcționează pe iPhone, iPad și iPod și cum se remediază FaceTime când îți dă probleme.
Pentru a găsi soluția dvs., trebuie doar să căutați situația dvs. mai jos și veți putea afla cum să faceți din nou FaceTime să funcționeze. Asigurați-vă că citiți mai întâi elementele de bază, înainte de a trece mai departe.
FaceTime: Noțiunile de bază
FaceTime este aplicația de chat video a Apple și funcționează numai între dispozitivele Apple. Dacă aveți un telefon Android, un computer sau orice alt dispozitiv care nu este un produs Apple, nu veți putea utiliza FaceTime.
cât durează o iertare pentru imigrație
Dacă încercați să comunicați cu cineva care nu are un dispozitiv Apple (cum ar fi un iPhone sau un laptop Mac), atunci nu veți putea comunica cu persoana respectivă prin FaceTime.
FaceTime este ușor de utilizat atunci când funcționează corect. Înainte de a continua, să trecem în revistă modul de utilizare, doar pentru a ne asigura că faceți lucrurile corect.
Cum folosesc FaceTime pe iPhone?
- Mai întâi, du-te la Aplicația Contacte și faceți clic pe ea .
- Odată ce vă aflați în aplicație, faceți clic sau atingeți numele persoanei pe care doriți să o apelați . Aceasta vă va duce la intrarea persoanei respective în Contacte. Ar trebui să vedeți o opțiune FaceTime sub numele persoanei respective.
- Faceți clic sau atingeți FaceTime .
- Dacă doriți un apel numai audio, faceți clic sau atingeți butonul Apel audio. Dacă doriți să utilizați video, faceți clic sau atingeți butonul Apel video .
FaceTime funcționează pe iPhone, iPad, iPod sau Mac?
Răspunsul este „da” pentru toți cei patru, cu niște limite rezonabile. Acesta va funcționa pe un Mac cu OS X instalat sau pe oricare dintre următoarele dispozitive (sau modele ulterioare): iPhone 4, un iPod Touch de a patra generație și iPad 2. Dacă aveți un dispozitiv mai vechi, atunci nu veți putea să efectuați sau primiți apeluri FaceTime.
Cum să remediați problemele cu FaceTime pe iPhone, iPad și iPod
Asigurați-vă că sunteți conectat cu ID-ul dvs. Apple
Pentru a utiliza FaceTime, trebuie să vă conectați la ID-ul dvs. Apple, la fel și persoana pe care doriți să o contactați. Să începem prin a ne asigura că sunteți conectat cu ID-ul dvs. Apple.
Mergi la Setări -> FaceTime și asigurați-vă că comutatorul din partea de sus a ecranului de lângă FaceTime este activat. Dacă comutatorul nu este activat, atingeți-l pentru a activa FaceTime. Sub asta, ar trebui să vedeți ID-ul Apple cu ID-ul dvs. listat și telefonul și adresa de e-mail sub acesta.
Dacă sunteți conectat, minunat! Dacă nu, atunci conectați-vă și încercați din nou apelul. Dacă apelul funcționează, atunci sunteți bine să mergeți. Dacă tot nu funcționează, încercați o resetare a dispozitivului, care poate rezolva problemele legate de conexiunile la ofertele de software, cum ar fi FaceTime.
Întrebare: FaceTime nu funcționează cu nimeni sau doar cu o singură persoană?
Iată o regulă utilă: dacă FaceTime nu funcționează cu nimeni, probabil că este o problemă cu iPhone-ul. Dacă nu funcționează cu o singură persoană, este probabil o problemă pe iPhone, iPad sau iPod.
cum se repară butonul de pornire iPhone
De ce FaceTime nu funcționează cu o singură persoană?
Este posibil ca cealaltă persoană să nu aibă activat FaceTime sau poate exista o problemă de software cu iPhone-ul sau cu rețeaua la care încearcă să se conecteze. Dacă nu sunteți sigur, încercați să efectuați un apel FaceTime cu altcineva. Dacă apelul continuă, știi că iPhone-ul tău este în regulă - este cealaltă persoană care trebuie să citească acest articol.
3. Încercați să contactați o persoană fără serviciu?
Chiar dacă atât dvs., cât și persoana pe care încercați să o contactați, aveți un cont FaceTime, este posibil să nu fie toată povestea. Apple nu are serviciul FaceTime în toate domeniile. Acest site web vă poate ajuta să vă dați seama ce țări și transportatori acceptă și nu acceptă FaceTime . Din păcate, dacă încercați să utilizați FaceTime într-o zonă neacceptată, nu puteți face nimic pentru ca acesta să funcționeze.
4. Este un firewall sau un software de securitate care intră în cale?
Dacă aveți un paravan de protecție sau o altă formă de protecție a internetului, este posibil să blocheze porturile care împiedică funcționarea FaceTime. Puteți vizualiza o listă a porturi care trebuie să fie deschise pentru ca FaceTime să funcționeze pe site-ul Apple. Modul de a dezactiva software-ul de securitate variază foarte mult, deci va trebui să accesați site-ul web al producătorului de software pentru ajutor cu detalii.
iPhone 6s blocat pe sigla Apple
Depanarea dispozitivului FaceTime pe dispozitiv
Dacă întâmpinați în continuare probleme cu FaceTime după ce ați încercat remedierile de mai sus, găsiți dispozitivul de mai jos și vă vom oferi câteva soluții pe care le puteți încerca. Să începem!
iPhone
Când utilizați FaceTime pe iPhone, este necesar să fiți conectat cu un ID Apple pe alte dispozitive și, de asemenea, trebuie să aveți un plan de date celulare. Majoritatea furnizorilor de servicii wireless necesită un plan de date atunci când cumpărați orice smartphone, deci probabil că aveți unul.
Dacă nu doriți să utilizați planul de date celulare, nu vă aflați într-o zonă de acoperire a planului dvs. de date sau dacă aveți probleme cu serviciul dvs., va trebui să vă conectați la Wi-Fi. O modalitate de a verifica este să vă uitați în partea de sus a ecranului. Veți vedea fie pictograma Wi-Fi, fie cuvinte precum 3G / 4G sau LTE. Dacă aveți o putere redusă a semnalului, este posibil ca FaceTime să nu se poată conecta.
Consultați celălalt articol dacă aveți probleme la conectarea iPhone-ului la Wi-Fi .
Dacă nu vă puteți conecta la internet cu iPhone-ul dvs. atunci când nu sunteți conectat la Wi-Fi și dvs. sunteți plătind pentru un plan de date, va trebui să contactați furnizorul de servicii de telefonie mobilă pentru a vă asigura că nu există o întrerupere a serviciului sau o problemă cu factura dvs.
O altă soluție rapidă care uneori funcționează cu iPhone-uri când FaceTime nu funcționează este să opriți iPhone-ul până la capăt și apoi să îl reporniți. Modul de a vă opri iPhone-ul depinde de modelul pe care îl aveți:
- iPhone 8 și mai vechi : Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare al iPhone-ului până când apare „glisați la oprire”. Glisați pictograma de alimentare de la stânga la dreapta pentru a închide iPhone-ul. Țineți apăsat butonul de alimentare din nou pentru al porni din nou.
- iPhone X și versiuni mai noi : Țineți apăsat butonul lateral al iPhone-ului și fie butonul de volum până când apare „slide to power off”. Apoi, glisați pictograma de alimentare de la stânga la dreapta pe ecran. Apăsați și țineți apăsat butonul lateral pentru a porni din nou iPhone-ul.
iPod
Dacă FaceTime nu funcționează pe iPod-ul dvs., asigurați-vă că sunteți conectat cu ID-ul dvs. Apple. De asemenea, va trebui să vă asigurați că vă aflați în raza unei rețele Wi-Fi și, în mod ideal, într-o zonă de semnal puternică. Dacă nu sunteți conectat la Wi-Fi, atunci nu veți putea efectua un apel FaceTime.
Mac
Mac-urile trebuie să fie conectate la internet folosind Wi-Fi sau un hotspot mobil pentru a efectua apeluri FaceTime. Dacă sunteți sigur că Mac-ul dvs. este conectat la internet, iată ce să încercați:
Remediați problemele legate de ID-ul Apple pe Mac
Mai întâi deschideți Spotlight făcând clic pe pictograma lupă din colțul din dreapta sus al ecranului. Tip FaceTime și faceți dublu clic pentru al deschide când apare în listă. Faceți clic pentru a deschide fișierul FaceTime din colțul din stânga sus al ecranului, apoi faceți clic pe Preferințe ...
Această fereastră vă va arăta dacă sunteți conectat cu ID-ul dvs. Apple. Dacă nu sunteți conectat, conectați-vă cu ID-ul dvs. Apple și încercați din nou apelul. Dacă sunteți deja conectat și vedeți Se așteaptă activarea, încercați să vă deconectați și să vă întoarceți din nou - de multe ori, atât este nevoie pentru a rezolva această problemă.
Asigurați-vă că data și ora sunt setate corect
Apoi, să verificăm data și ora pe Mac. Dacă nu sunt configurate corect, apelurile FaceTime nu vor trece. Faceți clic pe meniul Apple în colțul din stânga sus al ecranului, apoi faceți clic pe Preferințe sistem . Click pe Data și ora și apoi faceți clic pe Data și ora în mijlocul superior al meniului care apare. Asigura-te ca Setați automat este activat.
În caz contrar, va trebui să faceți clic pe blocarea din colțul din stânga jos al ecranului și să vă conectați cu parola computerului pentru a modifica această setare. După ce vă conectați, faceți clic pe Caseta de bifat lângă „Setați automat data și ora: pentru ao activa. Atunci alegeți cel mai apropiat oraș de locația dvs. din lista furnizată și închideți fereastra.
iPhone 6 se oprește singur
Am făcut totul și FaceTime încă nu funcționează! Ce trebuie să fac?
Dacă FaceTime încă nu va funcționa, consultați ghidul Payette Forward pentru cele mai bune locuri pentru a obține asistență pentru iPhone-ul dvs. local și online pentru mai multe modalități de a obține ajutor.
Probleme FaceTime rezolvate: înfășurându-l
Iată-l! Sperăm că FaceTime funcționează acum pe iPhone, iPad, iPod și Mac și vorbești fericit cu familia și prietenii tăi. Data viitoare când FaceTime nu funcționează, veți ști cum să remediați problema. Nu ezitați să ne adresați orice alte întrebări de mai jos în secțiunea de comentarii!