Încercați să trimiteți fotografii de pe iPhone-ul dvs., dar acestea nu vor trece. Nu contează dacă folosiți Mesaje, Fotografii sau altă aplicație - nimic nu funcționează. În schimb, iPhone-ul tău spune Nu a fost livrat 
cu punctul de exclamare roșu în interiorul cercului sau fotografiile tale se blochează la jumătatea trimiterii și nu se termină niciodată. În acest articol, vă voi explica de ce iPhone-ul dvs. nu va trimite imagini și cum să diagnosticați și să remediați problema pentru bine.
Ce trebuie să știți înainte de a începe
Primul lucru pe care trebuie să-l facem pentru a afla de ce iPhone-ul dvs. nu va trimite imagini este să răspundeți la aceste două întrebări și vă voi ajuta cu ambele.
Imaginile nu se trimit folosind iMessage sau mesaje text obișnuite?
De fiecare dată când trimiteți sau primiți un mesaj text sau imagine pe iPhone-ul dvs., acesta trece fie ca mesaj text obișnuit, fie ca iMessage. În aplicația Mesaje, mesajele iMessage pe care le trimiteți apar în bule albastre, iar mesajele text pe care le trimiteți apar în verde.
Chiar dacă lucrează împreună perfect în aplicația Mesaje, Mesajele i mesajele text utilizează diferite tehnologii a trimite poze. Mesajele iMiss sunt trimise utilizând Wi-Fi sau planul de date wireless pe care îl achiziționați prin intermediul operatorului dvs. de telefonie fără fir. Mesajele text / imagine obișnuite sunt trimise utilizând planul de mesaje text pe care îl achiziționați prin intermediul operatorului dvs. de telefonie fără fir.
Lucrez în Miami pentru străini
Când iPhone-ul dvs. nu va trimite imagini, problema este de obicei cu mesajele text sau iMessages - nu cu ambele. Cu alte cuvinte, imagini voi trimiteți cu iMessages, dar nu trimiteți cu mesaje text / ilustrate - sau invers. Chiar daca tu do aveți o problemă cu ambele, trebuie să depanăm fiecare problemă separat.
Pentru a afla dacă iPhone-ul dvs. are probleme la trimiterea de mesaje cu iMessages sau mesaje text, deschideți aplicația Mesaje și deschideți o conversație cu cineva căruia nu puteți trimite imagini. Dacă celelalte mesaje pe care le-ați trimis acelei persoane sunt în albastru, iPhone-ul dvs. nu va trimite imagini folosind iMessage. Dacă celelalte mesaje sunt în verde, iPhone-ul dvs. nu va trimite imagini folosind planul dvs. de mesaje text.
Imaginile nu sunt trimise unei persoane sau tuturor?
Acum, că știți dacă problema este cu iMessages sau mesaje text / ilustrate, este timpul să stabiliți dacă aveți o problemă la trimiterea fotografiilor către toată lumea sau către o singură persoană. Pentru a face acest lucru, încercați să trimiteți o poză altcuiva ca test, dar citiți mai întâi acest lucru:
Înainte de a trimite o imagine de test, asigurați-vă că îl trimiteți cuiva care folosește aceeași tehnologie (iMessage sau mesaje text / imagine) ca persoana căreia nu îi puteți trimite imagini. Iată ce vreau să spun:
Dacă imaginile nu vor fi trimise utilizării cuiva care utilizează iMessage, trimiteți o fotografie de testare altcuiva care utilizează iMessage (bule albastre). Dacă imaginile dvs. nu vor fi trimise folosind planul dvs. de mesaje text / imagine, trimiteți o poză de testare altcuiva ale cărui mesaje sunt trimise ca mesaje text (în bule verzi).
De regulă, dacă o imagine nu va fi trimisă unei singure persoane, problema este activată al lor pentru a rezolva problema și este posibil să fie nevoie să schimbe ceva de pe iPhone-ul lor sau cu operatorul wireless. Dacă iPhone-ul dvs. nu va trimite imagini către oricine , problema este pornită ta Sfârșit. Vă voi oferi soluții pentru ambele scenarii mai jos.
Dacă iPhone-ul dvs. nu va trimite imagini folosind iMessage
1. Testați-vă conexiunea la internet
Mesajele iMessage sunt trimise prin conexiunea iPhone-ului dvs. la internet, deci primul lucru pe care îl vom face este să testați conexiunea iPhone-ului dvs. la internet. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să încercați să trimiteți un mesaj folosind planul dvs. de date fără fir și apoi să încercați să trimiteți un mesaj când iPhone-ul dvs. este conectat la Wi-Fi.
Dacă iPhone-ul dvs. este conectat la Wi-Fi și iPhone-ul dvs. nu va trimite imagini, accesați Setări -> Wi-Fi și dezactivați Wi-Fi. IPhone-ul dvs. se va conecta la rețeaua de date celulară și ar trebui să vedeți 5G, LTE, 4G sau 3G în colțul din stânga sus al ecranului.
Încercați să trimiteți din nou imaginea. Dacă trece, problema este legată de conexiunea dvs. Wi-Fi și am scris un articol care explică ce trebuie să faceți atunci când iPhone-ul dvs. nu se conectează la Wi-Fi . Nu uitați să reporniți Wi-Fi-ul când ați terminat!
Dacă iPhone-ul dvs. nu va trimite imagini atunci când nu este conectat la Wi-Fi, mergeți undeva care are Wi-Fi, conectați-vă la rețeaua Wi-Fi din Setări -> Wi-Fi și încercați să trimiteți din nou mesajul. Dacă mesajul continuă, problema este probabil legată de conexiunea de date celulare a iPhone-ului.
2. Asigurați-vă că datele celulare sunt activate
Mergi la Setări -> Celular și asigurați-vă că comutatorul de lângă Date celulare este pornit. Când nu sunteți conectat la Wi-Fi, iMessages sunt trimise utilizând planul dvs. de date fără fir, nu planul de mesaje text. Dacă datele celulare sunt dezactivate, imaginile pe care le trimiteți ca mesaje text / imagine vor trece, dar imaginile pe care le trimiteți ca iMessages nu.
3. Cealaltă persoană a activat iMessage?
Am lucrat recent cu o prietenă ale cărei mesaje nu erau transmise fiului ei după ce a primit un telefon nou, care nu este Apple. Este o problemă obișnuită care se întâmplă atunci când cineva trece la un smartphone Android, dar nu se deconectează de la iMessage.
Iată situația: iPhone-ul și serverul iMessage consideră că acea persoană are încă un iPhone, așa că încearcă să trimită imagini folosind iMessage, dar nu trec niciodată. Din fericire, există o modalitate simplă de a se deconecta de la iMessage și de a rezolva definitiv problema. Spuneți-le să urmeze acest link la Pagina de asistență Apple, unde pot dezactiva iMessage trimițându-și un mesaj text și introducerea unui cod de confirmare online.
4. Resetați setările de rețea
O modificare neintenționată a aplicației Setări poate provoca probleme de conexiune care pot fi dificil de diagnosticat, dar există o modalitate bună de a le rezolva simultan. Resetați setările de rețea este o modalitate excelentă de a reseta doar acele setări care afectează modul în care iPhone-ul dvs. se conectează la Wi-Fi și la rețeaua celulară, fără a vă afecta informațiile personale. Va trebui să vă reconectați din nou la rețeaua Wi-Fi, așa că asigurați-vă că știți parola înainte de a trece mai departe.
greutatea unui snur de stejar
Pentru a reseta setările de rețea de pe iPhone, accesați Setări -> General -> Resetare -> Resetare setări rețea , introduceți parola și atingeți Resetați setările de rețea . Încercați să trimiteți un alt mesaj de testare după repornirea iPhone-ului pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
Dacă aveți în continuare probleme după ce ați urmat acești pași, treceți la secțiunea numită Dacă iPhone-ul dvs. încă nu trimite imagini .
Dacă iPhone-ul dvs. nu va trimite imagini utilizând planul dvs. de mesaje text / imagine
1. Asigurați-vă că mesajele MMS sunt activate
Am discutat deja cele două tipuri de mesaje care sunt trimise folosind aplicația Mesaje: iMessages și mesaje text / ilustrate. Și, pentru a face lucrurile mai complicate, există și două tipuri de mesaje text / imagine. SMS-urile sunt forma originală de mesaje text care trimite doar cantități scurte de text, iar MMS, care a fost dezvoltat ulterior, este capabil să trimită imagini și mesaje mai lungi.
Dacă MMS este dezactivat pe iPhone-ul dvs., mesajele text obișnuite (SMS) vor continua, dar imaginile nu. Pentru a vă asigura că MMS este pornit, accesați Setări -> Mesaje și asigurați-vă că comutatorul de lângă Mesaje MMS este pornit.
2. Verificați dacă există o actualizare a setărilor operatorului
Apple și operatorul dvs. de telefonie fără fir împing în mod obișnuit actualizări ale setărilor operatorului pentru a ajuta la îmbunătățirea conexiunii iPhone-ului dvs. la rețeaua operatorului. IPhone-ul dvs. ar putea întâmpina probleme celulare dacă setările operatorului nu sunt actualizate.
O fereastră pop-up apare de obicei pe ecran atunci când este disponibilă o actualizare a setărilor operatorului. Dacă vedeți fereastra pop-up pe iPhone, atingeți Actualizați .
Puteți verifica manual o actualizare a setărilor operatorului, deschizând Setări și atingând General -> Despre . O fereastră pop-up va apărea aici în aproximativ zece secunde dacă este disponibilă o actualizare a setărilor operatorului. Dacă nu apare o fereastră pop-up, treceți la pasul următor!
3. Resetați setările de rețea
4. Contactați operatorul dvs. wireless
Din păcate, atunci când vine vorba de probleme legate de conexiunea iPhone-ului la operatorul dvs. wireless, este posibil să fie necesar să le contactați pentru ajutor. Problemele contului clientului și întreruperile tehnice pot face ca mesajele MMS să nu fie livrate, iar singura modalitate de a ști sigur este să sunați și să întrebați.
Cel mai simplu mod de a afla la ce număr să apelați este să căutați pe Google „ operatorul dvs. wireless (Verizon, AT&T etc.) numărul de asistență pentru clienți fără fir ”. De exemplu, dacă „numărul de asistență pentru clienți fără fir Verizon” Google, veți găsi numărul în partea de sus a rezultatelor căutării.
Dacă iPhone-ul tău Încă Nu va trimite imagini
Dacă totuși nu puteți trimite imagini cu iPhone-ul dvs., sfaturile mele despre cum să procedați depinde de faptul dacă nu puteți trimite fotografii unei singure persoane sau nu le puteți trimite nimănui.
Dacă nu puteți trimite imagini unei singure persoane, întrebați-i dacă pot primi iMessages sau mesaje text / imagine de la oricine. Amintiți-vă, este posibil să poată primi iMessages, dar nu mesaje text / ilustrate, sau invers. Cel mai bun pariu este să le împărtășiți acest articol și să le cereți să parcurgă singuri pașii de depanare.
Dacă credeți că problema este pe sfârșit, iată ce trebuie să faceți în continuare: ștergeți conversația cu ei în aplicația Mesaje, ștergeți contactul de pe iPhone și urmați instrucțiunile de mai sus pentru a reseta setările de rețea. După ce iPhone-ul dvs. repornește, introduceți numărul de telefon în aplicația Mesaje și încercați să le trimiteți un mesaj ilustrat. Dacă continuă, adăugați din nou informațiile lor de contact și sunteți bine să mergeți.
Daca asta încă nu funcționează, poate fi necesar să faceți o copie de rezervă a iPhone-ului pe iCloud sau iTunes, să restaurați iPhone-ul și apoi să vă restaurați datele din copie de rezervă. Restaurarea iPhone-ului șterge tot ce se află pe acesta și reîncarcă software-ul, un proces care poate rezolva tot felul de probleme software. Vă recomand să faceți o restaurare DFU, care este un tip special de restaurare pe care tehnicienii Apple îl folosesc în Apple Store. Am scris un articol care explică cum să vă restaurați iPhone-ul DFU .
iPhone-ul dvs. nu a fost niciodată făcut backup pe acest computer
Înfășurându-l
Acum că iPhone-ul dvs. trimite din nou fotografii, continuați și trimiteți câteva fotografii familiei și prietenilor dvs. Dar fii atent: știu pe cineva care a încercat să trimită o poză cu bradul său într-un text de grup întregii sale familii, dar din greșeală a ajuns să trimită altcineva. A fost un Crăciun incomod. Aș vrea să aud despre experiențele dvs. aflând de ce nu ați putut trimite imagini pe iPhone în secțiunea de comentarii de mai jos și voi fi aici pentru a vă ajuta pe parcurs.
Vă mulțumim pentru lectură și nu uitați să o plătiți înainte,
David P.