Încercați să vă conectați la contul dvs. My Sprint de pe iPhone, dar ceva nu funcționează corect. Anterior cunoscută sub numele de aplicația Sprint Zone, aplicația My Sprint vă permite să accesați contul dvs. de operator direct de pe iPhone. În acest articol, vă voi arăta ce trebuie să faceți când aplicația My Sprint nu funcționează pe iPhone !
Închideți și redeschideți aplicația My Sprint
De multe ori, o mică problemă software este motivul pentru care aplicația My Sprint nu funcționează pe iPhone. Închiderea și redeschiderea aplicației îi vor oferi șansa de a porni din nou.
de ce iPad-ul meu nu pornește?
Începeți prin a deschide comutatorul de aplicații, care va afișa o previzualizare a tuturor aplicațiilor deschise în prezent pe iPhone. Pe un model de iPhone 8 sau anterior, faceți dublu clic pe butonul Acasă pentru a deschide comutatorul de aplicații. Pe un iPhone X, glisați în sus de jos în centrul direct al afișajului pentru a deschide comutatorul de aplicații.
Pentru a închide aplicația My Sprint de pe iPhone 8 sau o versiune anterioară, glisați aplicația în sus și de pe ecran. Pe iPhone X, țineți apăsat previzualizarea aplicației până când vedeți un mic buton minus în colțul din stânga sus al fiecărei previzualizări a aplicației. Apoi, fie atingeți butonul roșu minus, fie glisați aplicația My Sprint în sus și de pe ecran pentru a închide din acesta.
Reporniți iPhone-ul
Dacă închiderea aplicației nu a funcționat, este posibil ca iPhone-ul dvs. să întâmpine o problemă software diferită, care nu este cauzată de aplicația My Sprint. Dacă o altă aplicație s-a blocat pe iPhone-ul dvs., aplicația My Sprint ar putea să nu mai funcționeze.
Repornirea iPhone-ului dvs. va oferi aplicațiilor și altor programe șansa de a se închide în mod natural și de a porni din nou în timp ce iPhone-ul dvs. se pornește din nou.
Pentru a opri iPhone 8 sau o versiune anterioară, țineți apăsat butonul de pornire. Apoi, eliberați butonul de alimentare și glisați pictograma de alimentare de la stânga la dreapta când glisați la oprire apare. Procesul este similar pe un iPhone X, cu excepția faptului că apăsați butonul lateral și butonul de volum până la glisați la oprire apare pe ecran.
Actualizați aplicația My Sprint Mobile
Un alt motiv pentru care este posibil ca aplicația My Sprint să nu funcționeze este că este învechit. Sprint lansează adesea actualizări ale aplicației lor pentru a îmbunătăți securitatea, pentru a adăuga funcții noi sau pentru a remedia erorile software.
Pentru a verifica dacă există o actualizare a aplicației My Sprint, deschideți App Store și atingeți fila Actualizări din partea de jos a ecranului. Căutați My Sprint Mobile sub Actualizări în așteptare.
Dacă este disponibilă o actualizare, atingeți ACTUALIZAȚI butonul din dreapta aplicației. Apoi, un cerc de stare va apărea lângă aplicație pentru a vă informa cât de mult va dura actualizarea.
iPhone-ul meu continuă să blocheze aplicațiile
Ștergeți și reinstalați aplicația My Sprint
Dacă o actualizare nu este disponibilă, dar aplicația My Sprint încă nu funcționează, poate fi necesar să ștergeți și să reinstalați aplicația ca nouă. Dacă există o problemă software mai semnificativă cu aplicația My Sprint, ștergerea și reinstalarea aplicației îi va oferi un început complet nou.
Pentru a șterge aplicația My Sprint, apăsați ușor și țineți apăsată pictograma aplicației până când aplicațiile dvs. încep să se miște și să fie mici X apare în colțul din stânga sus al pictogramei aplicației. Atingeți micul X , apoi atingeți Șterge când apare alerta de confirmare în centrul afișajului.
Acum că aplicația My Sprint a fost ștearsă, deschideți App Store și căutați din nou aplicația. După ce îl găsiți, atingeți butonul de descărcare din dreapta aplicației.
Întrucât ați instalat aplicația înainte, va arăta ca un nor cu o săgeată mică îndreptată în jos. După ce atingeți butonul de instalare, va apărea un cerc de stare pentru a vă informa cât de mult va dura instalarea.
Contactați asistența pentru clienți Sprint
Dacă ați reinstalat aplicația, dar totuși nu vă puteți accesa contul de pe iPhone, probabil este timpul să contactați echipa de asistență pentru clienți Sprint. Puteți suna la 1-888-211-4727 sau puteți vizita Pagina web de asistență pentru clienți Sprint .
iphone-ul se încarcă numai când este mort
Sprinting la linia de sosire
Aplicația mobilă My Sprint funcționează și vă puteți accesa din nou contul de pe iPhone. Data viitoare când aplicația My Sprint nu funcționează pe iPhone, veți ști cum să remediați problema. Dacă aveți alte întrebări despre planul dvs. de telefon mobil, nu ezitați să lăsați un comentariu mai jos!
Mulțumesc pentru lectură,
David L.