Balon albastru, balon verde. Dacă ați încercat să trimiteți iMessages folosind iPhone-ul dvs. și toate mesajele dvs. apar brusc în bule verzi, atunci iMessage nu funcționează corect pe iPhone. În acest articol, vă voi explica ce este iMessage și cum să diagnosticați și să remediați problemele cu iMessage pe iPhone, iPad și iPod.
Ce este iMessage și cum funcționează?
iMessage a fost răspunsul Apple la Blackberry Messenger și este fundamental diferit de mesaje text tradiționale (SMS) și mesaje multimedia (MMS), deoarece iMessage folosește date pentru a trimite mesaje în locul planului de mesaje text prin furnizorul dvs. de servicii celulare.
cum se repară durata de viață a bateriei iPhone
iMessage este o caracteristică excelentă, deoarece permite iPhone-urilor, iPad-urilor, iPod-urilor și Mac-urilor să trimită mesaje care depășesc limita tradițională de 160 de caractere a mesajelor text și limitele de date asociate cu mesajele MMS. Principalul dezavantaj al iMessage este că funcționează numai între dispozitivele Apple. Este imposibil să trimiteți un iMessage cuiva cu un smartphone Android.
Care sunt bulele verzi și bulele albastre de pe iPhone?
Când deschideți aplicația Mesaje, veți observa că, atunci când trimiteți mesaje text, uneori acestea sunt trimise într-un balon albastru și alteori sunt trimise într-un balon verde. Iată ce înseamnă asta:
- Dacă mesajul dvs. apare într-un balon albastru, atunci mesajul dvs. text a fost trimis folosind iMessage.
- Dacă mesajul dvs. apare într-un balon verde, atunci mesajul dvs. text a fost trimis utilizând planul dvs. celular, fie utilizând SMS sau MMS.
Diagnosticați-vă problema cu iMessage
Când întâmpinați o problemă cu iMessage, primul pas este să determinați dacă problema este legată de un contact sau dacă iMessage nu funcționează cu niciunul dintre contactele de pe iPhone. Dacă iMessage nu funcționează doar cu una dintre persoanele de contact, problema este cel mai probabil aprinsă al lor Sfârșit. Dacă iMessage nu funcționează cu niciuna dintre persoanele de contact, problema este cel mai probabil activată ta Sfârșit.
Trimiteți un mesaj de testare
Găsiți pe cineva pe care îl cunoașteți, care are un iPhone care poate trimite și primi cu succes iMessages. (Nu ar trebui să arăți prea tare.) Deschide Mesaje și trimite-le un mesaj. Dacă balonul este albastru, atunci iMessage funcționează. Dacă balonul este verde, atunci iMessage nu funcționează și iPhone-ul dvs. trimite mesaje folosind planul dvs. celular.
iMessage din comandă?
Dacă iMessage funcționează pe iPhone, dar mesajele pe care le primiți sunt în ordinea greșită , consultați articolul nostru despre cum să remediați problema.
Cum să remediați iMessage pe iPhone sau iPad
1. Dezactivați iMessage, reporniți și apoi porniți din nou
Mergeți spre Setări -> Mesaje și atingeți butonul de lângă iMessage pentru a dezactiva iMessage pe iPhone sau iPad. Apoi, țineți apăsat butonul de alimentare până când vedeți „Glisați la oprire” și glisați degetul peste bară pentru a vă opri iPhone-ul sau iPad-ul. Porniți din nou dispozitivul, reveniți la Setări -> Mesaje și reporniți iMessage. Această soluție simplă funcționează de multe ori.
2. Asigurați-vă că iMessage este configurat corect
Mergeți spre Setări -> Mesaje și atingeți pentru a deschide elementul de meniu numit „Trimiteți și primiți”. Aici, veți vedea o listă cu numerele de telefon și adresele de e-mail care sunt configurate pentru a trimite și primi iMessages pe dispozitivul dvs. Căutați sub secțiunea intitulată „Începeți conversații noi de la” și, dacă nu există o bifă lângă numărul dvs. de telefon, atingeți numărul de telefon pentru a activa iMessage pentru numărul dvs.
3. Verificați conexiunea la internet
Amintiți-vă că iMessage funcționează numai cu o conexiune Wi-Fi sau de date celulară, deci să ne asigurăm că iPhone-ul sau iPad-ul dvs. este conectat la internet. Deschideți Safari pe dispozitivul dvs. și încercați să navigați la orice site web. Dacă site-ul web nu se încarcă sau Safari spune că nu sunteți conectat la internet, nici mesajele dvs. iMessage nu vor fi trimise.
Aluzie: Dacă internetul nu funcționează pe iPhone-ul dvs., este posibil să fiți conectat la o rețea Wi-Fi care nu are o conexiune bună la internet. Încercați să dezactivați Wi-Fi și să retrimiteți iMessage. Dacă asta funcționează, problema a fost cu Wi-Fi, nu cu iMessage.
4. Deconectați-vă de la iMessage și conectați-vă din nou
Întoarce-te înapoi la Setări -> Mesaje și atingeți pentru a deschide „Trimiteți și primiți”. Apoi, atingeți unde scrie „Apple ID: (ID-ul dvs. Apple)” și alegeți „Deconectați-vă”. Conectați-vă din nou utilizând ID-ul dvs. Apple și încercați să trimiteți un iMessage unuia dintre prietenii dvs. cu un iPhone.
5. Căutați o actualizare iOS
Mergeți spre Setări -> General -> Actualizare software și verificați dacă există o actualizare iOS pentru iPhone. În timpul petrecut la Apple, unele dintre cele mai frecvente probleme cu care m-am confruntat au fost probleme cu iMessage, iar Apple împinge în mod obișnuit actualizări pentru a rezolva problemele iMessage cu diferiți operatori.
6. Resetați setările de rețea
Problemele legate de conectivitatea la rețea pot provoca, de asemenea, probleme cu iMessage și, de multe ori, restabilirea setărilor rețelei iPhone-ului la valorile implicite din fabrică poate rezolva o problemă cu iMessage. Pentru a reseta setările de rețea ale iPhone sau iPad, accesați Setări -> General -> Resetare și alegeți „Resetați setările rețelei”.
Un avertisment: Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că vă cunoașteți parolele Wi-Fi, deoarece „Resetare setări rețea” va șterge toate rețelele Wi-Fi salvate de pe iPhone. După repornirea iPhone-ului, va trebui să reintroduceți parolele Wi-Fi acasă și la serviciu. Bluetooth-ul iPhone-ului și Setări VPN va fi, de asemenea, resetat la valorile implicite din fabrică.
7. Contactați asistența Apple
Chiar în timp ce eram la Apple, au existat ocazii rare în care toți pașii de depanare de mai sus nu ar rezolva o problemă cu iMessage și ar trebui să punem problema către inginerii Apple care ar rezolva personal problema.
Dacă decideți să vizitați un magazin Apple, faceți-vă o favoare și apelați înainte face o programare cu Genius Bar, astfel încât să nu trebuie să așteptați pentru a primi ajutor.
Dacă credeți că există o problemă cu antena Wi-Fi a iPhone-ului dvs., vă recomandăm și o companie de reparații numită Puls . Vă vor trimite un tehnician în doar 60 de minute!
Înfășurându-l
Sper că acest articol v-a ajutat să rezolvați problema pe care ați întâmpinat-o cu iMessage. Aștept cu nerăbdare să vă spun despre experiențele dvs. cu iMessage în secțiunea de comentarii de mai jos.
Toate cele bune,
David P.