Face ID nu funcționează pe iPhone sau iPad și nu știi de ce. Indiferent de ceea ce faceți, nu vă puteți debloca dispozitivul sau configura Face ID pentru prima dată. În acest articol, vă voi explica ce trebuie făcut atunci când iPhone-ul „Face ID nu este disponibil” . Acești pași vă vor ajuta, de asemenea, să reparați Face ID pe iPad!
Reporniți iPhone-ul
Repornirea iPhone-ului sau iPad-ului este o soluție rapidă pentru o eroare de software minoră care ar putea fi motivul pentru care Face ID nu este disponibil. Pe iPhone-uri, apăsați și țineți apăsat simultan butonul lateral și orice buton de volum până când pe ecran apare glisorul „slide to power off”.
Glisați pictograma circulară albă și roșie de alimentare de la stânga la dreapta pentru a vă opri iPhone X sau modelul mai nou. Țineți apăsat butonul lateral până când pe ecran apare sigla Apple pentru a porni din nou iPhone-ul.
Pe iPad-uri, țineți apăsat butonul de pornire până când apare „glisați la oprire”. La fel ca pe un iPhone, glisați pictograma albă și roșie de alimentare de la stânga la dreapta pentru a opri iPad-ul. Așteptați câteva clipe, apoi apăsați și țineți apăsat din nou butonul de pornire pentru a porni din nou iPad-ul.
Asigurați-vă că nimic nu acoperă crestătura sau crestătura
Dacă camera TrueDepth de pe iPhone sau iPad este blocată, Face ID nu va putea să vă recunoască fața, deci nu va funcționa. Camera TrueDepth este situată în crestătura sau crestătura iPhone X și a modelelor mai noi, o puteți găsi și în partea de sus a iPad-ului atunci când o țineți în orientare portret.
Nu uitați să vă asigurați că partea superioară a iPhone-ului sau iPad-ului dvs. este complet curată, altfel ID-ul feței ar putea să nu funcționeze corect. Mai întâi, luați o cârpă din microfibră și ștergeți crestătura din partea de sus a ecranului iPhone-ului. Apoi, asigurați-vă că carcasa dvs. nu obstrucționează camera TrueDepth.
Asigurați-vă că nimic nu vă acoperă fața
Un alt motiv obișnuit pentru care s-ar putea ca ID-ul feței să nu fie disponibil este că ceva vă acoperă fața. Acest lucru mi se întâmplă destul de des, mai ales când port o pălărie și ochelari de soare.
Scoateți-vă pălăria, gluga, ochelarii de soare sau pasaportul înainte de a încerca să configurați Face ID pe iPhone sau iPad. Dacă fața dvs. este vizibilă și ID-ul feței nu este disponibil, continuați cu pasul următor.
Țineți iPhone-ul sau iPad-ul în orientare portret
Face ID funcționează numai atunci când țineți iPhone-ul sau iPad-ul în orientare portret. Orientarea portretului înseamnă a ține iPhone-ul sau iPad-ul pe verticală, mai degrabă decât pe lateral (sau orizontal). Camera TrueDepth va fi în partea de sus a ecranului atunci când țineți iPhone-ul sau iPad-ul în orientare portret.
Actualizați iOS la cea mai recentă versiune
iOS este sistemul de operare care rulează pe iPhone sau iPad. Actualizările iOS introduc noi caracteristici și uneori rezolvă probleme minore sau majore de software.
Mergi la Setări -> General -> Actualizare software pentru a vedea dacă este disponibilă o nouă versiune de iOS. presa descarca si instaleaza dacă există o actualizare software disponibilă.
Puneți iPhone-ul sau iPad-ul în modul DFU
Ultimul pas în depanarea unei posibile probleme software care face ca iPad-ul sau iPhone-ul dvs. să spună „Face ID nu este disponibil” este să îl puneți în modul DFU și să-l restaurați. O restaurare DFU (actualizarea firmware-ului dispozitivului) este cea mai completă restaurare pe care o puteți efectua pe un iPhone sau iPad. Ștergeți și reîncărcați fiecare linie de cod de pe dispozitiv, lăsând firmware-ul și software-ul la fel de bune ca noi.
iPhone 6 nu va porni după înlocuirea ecranului
Vă recomandăm să salvați o copie de rezervă pentru iPhone sau iPad înainte de a o pune în modul DFU. Când sunteți gata, consultați ghid pas cu pas pentru restaurarea DFU . Dacă depanați iPad-ul, consultați videoclipul nostru cum să puneți iPad-urile în modul DFU .
Opțiuni de reparare pentru iPhone și iPad
Probabil va trebui să vă duceți iPhone-ul sau iPad-ul la cel mai apropiat Apple Store dacă totuși scrie „Face ID nu este disponibil”. Ar putea exista o problemă hardware cu camera TrueDepth.
Nu întârzia Programează programarea la Apple Store local! Apple va schimba iPhone-ul sau iPad-ul dvs. defect cu unul nou, dacă se află încă în perioada de returnare. Apple are, de asemenea, un program excelent de reparații prin e-mail în cazul în care nu puteți ajunge într-o locație fizică.
Face ID: disponibil din nou!
Face ID este disponibil pe iPhone sau iPad și acum puteți debloca dispozitivul doar uitându-vă la el. Data viitoare când iPhone-ul sau iPad-ul dvs. va spune „Face ID nu este disponibil”, veți ști cum să remediați problema. Simțiți-vă liber să lăsați orice alte întrebări Face ID pe care le aveți mai jos în secțiunea de comentarii!
Mulțumiri,
David L.