Încercați să utilizați Safari pe iPhone, dar nu se conectează la Internet. Indiferent ce faceți, nu puteți naviga pe web. În acest articol, vom explica cum să diagnosticați și să remediați problema pe care o aveți atunci când iPhone-ul dvs. nu se conectează la internet .
Reporniți iPhone-ul
Cel mai simplu motiv pentru care iPhone-ul dvs. nu se conectează la internet este faptul că este posibil să apară o problemă minoră de software.
Țineți apăsat butonul de pornire până când apare mesajul „slide to power off”. Dacă aveți un iPhone X sau mai nou, apăsați simultan și țineți apăsat butonul lateral și oricare dintre butoanele de volum. Glisați pictograma roșie de alimentare de la stânga la dreapta pentru a vă opri iPhone-ul.
Apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare sau butonul lateral din nou până când vedeți sigla Apple care apare pe ecran.
Wi-Fi versus date mobile
Vă puteți conecta iPhone-ul la Internet folosind Wi-Fi sau date mobile. Mai întâi, vă vom arăta cum să diagnosticați și să remediați problemele Wi-Fi, apoi vom face același lucru pentru problemele de date mobile.
Depanare Wi-Fi
Opriți-vă Wi-Fi-ul și reporniți-l
Primul lucru de făcut atunci când iPhone-ul dvs. nu se conectează la internet este să opriți și să activați rapid Wi-Fi-ul. Acest lucru oferă iPhone-ului dvs. o a doua șansă de a vă conecta la rețeaua Wi-Fi.
Se deschide Setări și apăsați Wifi. Apoi atingeți comutați lângă Wi-Fi în partea de sus a meniului. Așteptați câteva secunde și reporniți Wi-Fi!
Uitați o rețea Wi-Fi pe iPhone
Uneori, ștergerea rețelei Wi-Fi de pe iPhone și configurarea din nou de la zero poate rezolva problemele de conectivitate. Asigurați-vă că vă scrieți parolele Wi-Fi înainte de a face acest lucru!
Deschideți Setări și atingeți Wi-Fi. Apăsați butonul de informații de lângă rețeaua Wi-Fi, apoi atingeți Uita aceasta retea .
Apoi du-te înapoi la Setări> Wi-Fi și atingeți rețeaua Wi-Fi pentru a vă reconecta la aceasta.
Reporniți routerul sau modemul
Uneori, Internetul nu funcționează din cauza unei probleme cu routerul sau modemul Wi-Fi, nu cu iPhone-ul. Poate fi necesar să reporniți routerul sau modemul.
fotografiile nu vor fi șterse de pe iPhone
Mai întâi, deconectați routerul de perete. Așteptați câteva secunde și reconectați-l. Ruterul dvs. se va reporni și va începe să se reconecteze. Fii pregătit, acest proces poate dura ceva timp!
Depanare date mobile
Activați și dezactivați datele mobile
Uneori, oprirea și reactivarea datelor mobile poate rezolva probleme minore de conectivitate. Se deschide Setări și prețuri De date mobile . Apoi opriți comutatorul de lângă De date mobile . Așteptați câteva secunde și porniți-l din nou.
Scoateți și reintroduceți cartela SIM
Cartela SIM este cea care vă conectează iPhone-ul la rețeaua wireless a operatorului. Uneori, scoaterea și introducerea cartelei SIM poate rezolva probleme de conectivitate.
Cartela SIM a iPhone-ului dvs. se află într-o tavă pe partea laterală a iPhone-ului. Asigurați-vă că utilizați ghid despre cum să scoateți cartelele SIM pentru a vă asigura că o faceți corect! După reintroducerea cartelei SIM, încercați să vă conectați la internet.
Pașii finali
Dacă iPhone-ul dvs. încă nu se conectează la internet după ce ați urmat pașii de mai sus, poate fi necesar să efectuați o resetare mai profundă pe iPhone.
Resetați setările de rețea
Când vă resetați setările de rețea, toate setările Wi-Fi, Bluetooth, celulare și VPN sunt restabilite la valorile implicite din fabrică. După resetarea setărilor de rețea, va fi ca și cum ai conecta iPhone-ul la datele mobile ale operatorului pentru prima dată.
Pentru a reseta setările de rețea, accesați Setări> General> Resetare> Resetare setări rețea . Apoi atingeți Resetați setările de rețea când apare fereastra pop-up de confirmare.
După ce atingeți resetarea setărilor de rețea, iPhone-ul dvs. va reporni automat.
Modul de restaurare DFU
Restaurarea DFU (Device Firmware Update) este cea mai completă restaurare pe care o puteți face pe iPhone. Înainte de a pune iPhone-ul în modul DFU, va trebui să faceți un de rezervă pentru a evita pierderea tuturor datelor, cum ar fi contactele și fotografiile. Când sunteți gata, consultați articolul nostru pentru a afla cum se face o restaurare DFU pe iPhone .
Opțiuni de reparare și asistență
Dacă niciunul dintre pașii noștri de depanare a software-ului nu a rezolvat problema de conectivitate iPhone, probabil că va trebui să contactați un reprezentant al serviciului clienți Apple, furnizorul dvs. de servicii wireless sau producătorul routerului / modemului.
Contactați Apple
Dacă credeți că aveți de-a face cu o problemă iPhone, mergeți la cel mai apropiat magazin Apple. Vă recomandăm programează mai întâi o întâlnire pentru a vă asigura că cineva este disponibil pentru a vă ajuta imediat ce ajungeți.
Dacă cumpărarea unui telefon nou este o opțiune, utilizați Instrument de comparare a telefonului UpPhone pentru a găsi cele mai bune prețuri pe telefoane de la Apple, Samsung, Google și multe altele.
Contactați furnizorul de servicii wireless
Dacă credeți că există o problemă cu planul dvs. de date mobile, sunați la furnizorul de servicii wireless și vedeți dacă pot face ceva pentru a vă ajuta.
Mai jos sunt numerele de telefon ale unora dintre principalii furnizori de servicii wireless din SUA (SUA)
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- Sprint : 1- (888) -211-4727
- T-Mobile : 1- (877) -746-0909
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Dacă te-ai săturat de problemele legate de date mobile, ar putea fi timpul să schimbi furnizorul. Verificați Instrument de comparare a planului de telefon mobil UpPhone pentru a găsi un plan mai bun!
Problemă producător router / modem
Dacă nu vă puteți conecta la Wi-Fi pe niciun dispozitiv, contactați producătorul routerului. Este foarte posibil să existe o problemă internă cu routerul. Google, numele producătorului routerului și „asistența pentru clienți” pentru a găsi numărul de telefon corespunzător.
Aveți service acum?
Sperăm că acest articol v-a ajutat să remediați problema cu iPhone-ul dvs. Acum știi ce să faci data viitoare când iPhone-ul tău nu se conectează la Internet. Dacă aveți alte întrebări despre planul dvs. de iPhone sau telefon mobil, lăsați un comentariu mai jos!