Încercați să vă conectați la contul myAT & T de pe iPhone, dar ceva nu funcționează corect. Aplicația myAT & T vă permite să vă conectați la cont din mers, dar nu funcționează întotdeauna așa cum vă așteptați. În acest articol, o voi face explicați de ce aplicația myAT & T nu funcționează pe iPhone și arătați cum să remediați definitiv problema !
Închideți aplicația MyAT & T
Primul lucru pe care trebuie să-l încercați atunci când myAT & T nu funcționează pe iPhone este să închideți și să redeschideți aplicația. Este posibil ca aplicația să se fi prăbușit, provocând încetarea funcționării.
Înainte de a putea închide aplicația myAT & T, va trebui să activați comutatorul de aplicații. Pe un iPhone 8 sau o versiune anterioară, faceți dublu clic pe butonul Acasă pentru a deschide comutatorul de aplicații.
Pe iPhone X, glisați în sus din partea de jos a ecranului până în centrul ecranului. Când degetul ajunge în centrul ecranului, întrerupeți-vă o clipă și comutatorul de aplicații se va deschide.
Pe iPhone 8 sau o versiune anterioară, glisați myAT & T în sus și de pe ecran pentru a-l închide. Pe iPhone X, țineți apăsată previzualizarea aplicației myAT & T până când apare un buton roșu minus în colțul din stânga sus al aplicației. Apoi, închideți aplicația fie atingând butonul roșu minus, fie glisând-o în sus și de pe partea de sus a ecranului.
Reporniți iPhone-ul
Dacă închiderea aplicației myAT & T nu a funcționat, încercați să reporniți iPhone-ul. Este posibil ca o altă aplicație să nu mai funcționeze, provocând blocarea software-ului iPhone-ului.
Pentru a opri iPhone 8 sau o versiune anterioară, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire (numit și butonul Sleep / Wake) până când glisați la oprire iar pictograma roșie de alimentare apare pe ecran. Apoi, glisați pictograma roșie de alimentare de la stânga la dreapta pentru a vă opri iPhone-ul. Procesul este similar pe iPhone X, cu excepția faptului că apăsați și țineți apăsat butonul de volum și butonul lateral până la glisați la oprire apare.
Așteptați 15 - 30 de secunde, apoi țineți apăsat butonul de alimentare (iPhone 8 și versiuni anterioare) sau butonul lateral (iPhone X) pentru a porni din nou iPhone-ul. Eliberați butonul atunci când pe ecran apare sigla Apple.
Actualizați aplicația MyAT & T
Dacă aplicația myAT & T nu funcționează după ce ați repornit iPhone-ul, putem exclude o problemă minoră de software. Următorul lucru de făcut este să verificați dacă este disponibilă o actualizare a aplicației. AT&T lansează frecvent actualizări ale aplicației lor pentru a remedia erorile și a introduce noi funcții.
Pentru a verifica actualizarea aplicației, deschideți App Store și atingeți Actualizări fila din partea de jos a ecranului. Căutați aplicația myAT & T sub lista actualizărilor în așteptare. Dacă este disponibilă o actualizare, atingeți Actualizați butonul din dreapta aplicației.
Ștergeți și reinstalați aplicația MyAT & T
Dacă nu a fost disponibilă nicio actualizare de software, este timpul să depanați o problemă mai profundă de software cu aplicația myAT & T. Pentru a face acest lucru, vom dezinstala apoi reinstala aplicația - aceasta îi va oferi un început complet nou!
Pentru a șterge aplicația myAT & T, țineți apăsată pictograma aplicației până când aplicațiile dvs. încep să se miște și apare micul X în colțul din stânga sus al pictogramei aplicației. Apasă pe X , apoi atingeți Șterge când apare alerta de confirmare în centrul ecranului.
Acum că aplicația a fost ștearsă, accesați App Store și găsiți aplicația myAT & T. După ce l-ați găsit, atingeți butonul de descărcare din dreapta. Întrucât ați instalat aplicația înainte, butonul de descărcare poate arăta ca un mic nor cu o săgeată îndreptată spre el. După ce atingeți butonul de instalare, va apărea un mic cerc de stare.
Contactați asistența pentru clienți AT&T
Dacă ați reinstalat aplicația myAT & T, dar încă nu funcționează, este posibil să existe o problemă care poate fi rezolvată doar de echipa de asistență pentru clienți a AT&T. Puteți contacta echipa lor de asistență pentru clienți apelând 1-800-331-0500 sau vizitând-o Pagina Contactați-ne . De asemenea, puteți contacta rapid un reprezentant trimițând un tweet la @ATTCares pe Twitter.
Aplicația AT&T: S-a remediat!
Ați remediat aplicația myAT & T pe iPhone sau aveți o opțiune excelentă pentru a contacta un reprezentant al serviciului pentru clienți. Asigurați-vă că ați marcat acest articol, astfel încât să știți ce să faceți, următorul myAT & T nu funcționează pe iPhone! Dacă aveți alte întrebări, nu ezitați să lăsați un comentariu mai jos.
Mulțumesc pentru lectură,
David L.