Încercați să vă alăturați unei întâlniri Zoom pe Mac, dar ceva nu funcționează. Indiferent de ceea ce faceți, aveți probleme la conferințe cu prietenii sau colegii. În acest articol, o voi face explicați de ce Zoom nu funcționează pe Mac și să-ți arăt cum să remediați problema !
Informații generale
Este important să știți că nu puteți participa la o întâlnire Zoom utilizând un browser web precum Safari, Chrome sau Firefox. În schimb, va trebui să descărcați Zoom Client.
Mergeți la Centrul de descărcare Zoom și faceți clic pe albastru Descarca butonul de dedesubt Zoom Client pentru întâlniri .
Apoi, deschideți Căutător și faceți clic pe Descărcări . Faceți dublu clic pe Zoom.pkg pentru a lansa programul de instalare. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala Zoom Client.
Veți găsi Zoom Client în Launchpad. Se numeste zoom.us .
Clic Alăturați-vă unei întâlniri și introduceți ID-ul întâlnirii sau Numele linkului personal pentru a vă alătura întâlnirii Zoom.
Setați permisiunile de zoom
Zoom are nevoie de permisiunea de a accesa anumite funcții de pe computerul dvs. pentru a putea profita la maximum de platformă. Faceți clic pe pictograma Apple din colțul din stânga sus al ecranului, apoi faceți clic pe Preferințe sistem .
Apoi, faceți clic pe Securitate și confidențialitate . Căutați pictograma în formă de casă.
Acordați zoom.us acces la următoarele:
- aparat foto : Aceasta vă permite să utilizați camera web în timpul apelurilor.
- Microfon : Aceasta permite celorlalți să vă audă atunci când vorbiți în timpul apelurilor.
- Accesibilitate : Aceasta vă permite să utilizați o telecomandă în timpul apelurilor.
Dacă Mac-ul dvs. rulează macOS Catalina 10.15, vă recomandăm să acordați zoom.us și acces la aceste caracteristici:
- Fișiere și foldere : Vă permite să partajați fișiere în chat, să salvați fișiere din chat și să înregistrați apeluri pe computer.
- Înregistrare ecran : Aceasta vă permite să partajați ecranul în timpul apelurilor.
Veți ști că Zoom are acces la aceste aplicații atunci când apare o bifă albastră lângă zoom.us în meniu.
Închideți alte aplicații care ar putea folosi camera foto sau microfonul
Este posibil ca Zoom să nu funcționeze pe computerul dvs. Mac, deoarece camera sau microfonul (sau ambele) sunt utilizate în aplicații diferite. Înainte de a vă alătura unei întâlniri Zoom, închideți orice alte aplicații care ar putea utiliza camera sau microfonul. Aceasta include aplicații precum FaceTime, Skype și Photo Booth.
Închideți zoomul și încercați din nou
Procesul este același, indiferent dacă folosiți aplicația Zoom sau dacă încercați să vă alăturați unei întâlniri din browserul dvs. web.
Faceți clic cu două degete pe aplicația pe care doriți să o închideți. Clic Părăsi pentru a închide aplicația pe Mac.
Încercați să redeschideți aplicația pentru a vedea dacă Zoom funcționează acum. Dacă nu, treceți la pasul următor!
Verificați conexiunea la internet
Pentru a utiliza platforma este necesară o conexiune la internet. Mai întâi, asigurați-vă că sunteți conectat la Wi-Fi făcând clic pe pictograma Wi-Fi din partea de sus a ecranului. Dacă vedeți o bifă lângă numele routerului, Mac-ul dvs. este conectat la Wi-Fi.
Puteți exclude rapid o problemă Wi-Fi încercând să încărcați o altă pagină în browserul dvs. web. Dacă se încarcă alte site-uri web, nu există o problemă Wi-Fi. Dacă nu se vor încărca pagini web, probabil că există o problemă cu conexiunea dvs. Wi-Fi.
Dacă există o problemă Wi-Fi pe Mac
Există câteva lucruri rapide pe care le puteți face pentru a remedia problemele Wi-Fi pe Mac. Mai întâi, încercați să dezactivați și să porniți din nou Wi-Fi. Aceasta poate rezolva probleme minore de conectivitate.
Faceți clic pe pictograma Wi-Fi din partea de sus a ecranului, apoi faceți clic pe Dezactivați Wi-Fi .
Faceți din nou clic pe pictograma Wi-Fi, apoi faceți clic pe Activați Wi-Fi . Asigurați-vă că Mac-ul dvs. se reconectează la rețeaua Wi-Fi atunci când reporniți Wi-Fi.
În timp ce opriți și reporniți Wi-Fi, încercați să reporniți și routerul. A face acest lucru este la fel de ușor ca deconectarea și conectarea la loc.
de ce este bateria mea galbenă iphone
Dacă Mac-ul dvs. încă nu se conectează la Wi-Fi, încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi. Dacă Mac-ul dvs. se poate conecta la alte rețele Wi-Fi, problema este probabil cauzată de router, nu de Mac.
Uitarea rețelei Wi-Fi este o altă soluție potențială atunci când computerul dvs. Mac nu se poate conecta la rețea și numai la rețea. Când computerul dvs. se conectează pentru prima dată la o rețea Wi-Fi, acesta salvează informații despre Cum pentru a vă conecta la acea rețea. Dacă aceste informații se schimbă, este posibil ca computerul dvs. să nu se poată conecta la Wi-Fi.
Deschis Preferințe sistem și faceți clic pe Reţea . Apoi apasa Avansat .
Faceți clic pe rețeaua pe care doriți să uitați să o evidențieze pe Mac. Apasă pe buton minus (-) pentru a uita acea rețea de pe Mac. Clic O.K pentru a actualiza setările de rețea ale computerului Mac.
Consultați celălalt articol pentru pași mai avansați de depanare a routerului !
Închideți alte programe pe Mac folosind o mulțime de energie a procesorului
Zoomul se poate bloca dacă CPU-ul Mac-ului dvs. este avansat până la 100%. Înainte de a vă alătura unei întâlniri Zoom, este o idee bună să închideți celelalte programe de pe computerul dvs. care utilizează multă putere CPU. Aceasta include lucruri precum software-ul de editare video și Foi de calcul Google cu multe informații.
Activity Monitor vă permite să verificați ce programe utilizează o mulțime de CPU pe Mac. Cel mai rapid mod de a deschide Activity Monitor este Search Spotlight.
Apăsați simultan bara de spațiu și Comandați. Tastați „Monitor de activitate” și apăsați pe întoarcere tasta pentru a deschide Activity Monitor.
Căutați orice programe care utilizează o cantitate disproporționat de mare de% CPU și închideți-le. Dacă Monitorul dvs. de activitate arată similar cu al meu - nicio aplicație nu folosește mai mult de 15% - treceți la pasul următor.
Reporniți computerul Mac
Repornirea computerului Mac este o modalitate rapidă de a remedia o varietate de probleme minore de software. Toate programele care rulează pe computerul Mac se opresc în mod natural, începând din nou când computerele se aprind din nou.
Faceți clic pe sigla Apple din colțul din stânga sus al ecranului. Clic Repornire .
Dezactivați securitatea firewall pe computerul dvs. Mac
Software-ul firewall poate împiedica uneori Zoom-ul să funcționeze pe Mac. Software-ul ar putea interpreta Zoom ca un fel de amenințare la adresa securității și nu-i permite să ruleze.
Puteți dezactiva temporar firewall-ul Mac accesând Preferințe sistem -> Securitate și confidențialitate și făcând clic pe Paravan de protecție filă. Clic Dezactivați Paravanul de protecție pentru a dezactiva paravanul de protecție al computerului Mac. Este posibil să fie necesar să introduceți parola Mac pentru a putea ajusta setările firewall-ului.
Dacă nu doriți să opriți temporar firewall-ul, puteți adăuga Zoom la lista de aplicații cărora li se permite întotdeauna să facă conexiuni primite.
Accesați Sistem Preferințe -> Securitate și confidențialitate -> Firewall și faceți clic pe Opțiuni firewall . Apasă pe buton plus (+) , apoi faceți clic pe zoom.us. Clic Adăuga pentru a permite conexiunile primite de la Zoom.
În cele din urmă, faceți clic pe O.K pentru a vă confirma decizia.
Pasii urmatori
Dacă Zoom încă nu funcționează pe Mac-ul dvs., probabil este timpul să contactați asistența pentru clienți. Mergeți la Centrul de ajutor Zoom pentru a afla cum să luați legătura cu asistența pentru clienți.
Dacă Mac-ul dvs. nu se va conecta orice Rețele Wi-Fi, ar putea exista o problemă hardware. Contactați asistența Apple prin telefon, folosind chatul live sau la Apple Store-ul local. Asigurați-vă că programați o întâlnire dacă intenționați să intrați în Apple Store.
Consultați celălalt articol al nostru dacă preferați să îl utilizați Măriți iPhone-ul sau iPad-ul !
Nu întârziați!
Ați remediat problema și v-ați alăturat cu succes unei întâlniri Zoom! Asigurați-vă că distribuiți acest articol prietenilor și colegilor dvs. atunci când Zoom nu funcționează pe Mac-ul lor. Lăsați orice alte întrebări despre Zoom sau Mac-ul dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos.