Angajații Apple văd ID-urile Apple dezactivate toate timpul. Introduceți ID-ul Apple și parola, faceți clic pe Conectare și nu funcționează. Este posibil să vedeți un mesaj de eroare care să spună că ID-ul dvs. Apple este dezactivat, dar de multe ori, iPhone, iPad sau Mac nu vor spune nimic. Oricum ar fi, veți ajunge chiar de unde ați început, pentru că indiferent de câte ori introduceți parola, chiar dacă este corect, nu vă puteți conecta dacă ID-ul dvs. Apple este dezactivat. În acest articol, Vă voi arăta cum să vă remediați ID-ul Apple astfel încât să vă puteți conecta și să reveniți la utilizarea dispozitivului.
De ce ID-ul meu Apple este dezactivat?
De cele mai multe ori, ID-urile Apple sunt dezactivate din unul dintre cele două motive:
- Ați introdus parola incorect de prea multe ori la rând. Este deosebit de frustrant când îți amintești parola mai târziu în acea zi.
- Nu v-ați folosit ID-ul Apple de mult timp. Când Apple modifică cerințele pentru parole sau întrebări de securitate, ID-ul dvs. Apple poate fi dezactivat până când vă conectați și vă actualizați informațiile.
Probabil că ați văzut unul dintre aceste mesaje
Rețineți că Apple folosește „dezactivat” și „blocat” în mod alternativ în ceea ce privește ID-urile Apple. În sensul acestui articol, „ID-ul dvs. Apple este blocat” și „ID-ul dvs. Apple este dezactivat” înseamnă exact același lucru.
Formularea mesajului de eroare care v-a condus la acest articol variază de la un dispozitiv la altul. Mac-urile și iCloud.com spun de obicei că ID-ul Apple (sau contul) a fost dezactivat (sau blocat) din motive de securitate. iPhone-urile afișează de obicei o casetă pe care scrie „ID-ul dvs. Apple a fost dezactivat”, dar nu vă vor spune cum să îl remediați. Despre acest articol este vorba.
Ce trebuie să faceți când ID-ul dvs. Apple este dezactivat
Aveți două opțiuni când ID-ul dvs. Apple este dezactivat și vă recomand prima. Oamenii sunt deseori surprinși să afle asta Angajații Apple nu au de obicei mai mult acces la contul dvs. decât dvs. . Vă vor pune doar aceleași întrebări pe care le veți găsi pe site-ul Apple, deci este mai ușor să începeți de acolo.
Opțiunea 1: Remediați problema de pe site-ul Apple
Vă recomandăm să utilizați un computer pentru a vizita specialul Apple Pagina web Apple ID , deoarece este mult mai ușor să tastați ID-uri Apple, parole și întrebări de securitate cu o tastatură mare.
Toți cei care dețin un iPhone știu cât de ușor este să introduci o parolă incorect. Am văzut oameni făcând aceeași greșeală de două ori atunci când introduc și confirmă o nouă parolă folosind iPhone-ul lor. Este foarte frustrant când se întâmplă asta.
Când vizitați site-ul web Apple, faceți clic pe Gestionați ID-ul Apple , introduceți ID-ul și parola Apple și faceți clic pe Conectare . Dacă introduceți parola corect, vi se va solicita să vă resetați parola sau să vă actualizați întrebările de securitate. Dacă nu vă cunoașteți parola, faceți clic pe Ti-ai uitat parola? sub caseta de parolă. După ce îl resetați, reveniți la site-ul Apple și vi se va cere să vă actualizați întrebările de securitate la prima conectare.
Opțiunea 2: contactați direct asistența Apple
Când ID-ul dvs. Apple este dezactivat, nu este ușor să îl remediați prin telefon sau într-o sesiune de chat online. Încrederea nu este un factor în ceea ce privește angajații Apple și ID-urile Apple. Știu că ești tu, știi că ești tu și ei știi că ești tu, dar de cele mai multe ori nu contează.
Apple a primit mult de presă negativă de la încălcările de securitate de anul trecut în iCloud. Trebuie să existe o modalitate mai bună decât o atitudine de neîncredere neclintită față de propriii clienți, dar înțeleg de ce Apple a făcut atât de dificil pentru utilizatori să își folosească ID-ul Apple după ce este dezactivat.
Dacă doriți să vorbiți cu o persoană de la Apple, cel mai bun loc pentru a începe este (ați ghicit-o) pe site-ul lor. Vizita Site-ul de asistență Apple , selectați „Apple ID”, alegeți ID Apple dezactivat , și puteți seta un apel cu un angajat Apple, puteți începe o sesiune de chat online sau puteți trimite asistență Apple prin e-mail, în funcție de ora din zi.
Conectați-vă cu dispozitivul dvs.
Veți ști că ID-ul dvs. Apple nu mai este dezactivat atunci când puteți accesa ecranul principal al contului Pagina web „Apple ID” a Apple . Introduceți ID-ul și parola Apple pe iPhone, iPad sau Mac și faceți clic pe Conectare . Ar trebui să fii bun să pleci!
În acest articol, am vorbit despre cele mai frecvente motive pentru care un ID Apple este dezactivat, despre opțiunile pe care le aveți pentru a primi ajutor dacă aveți nevoie de acesta și despre cum să vă actualizați informațiile despre cont pe site-ul Apple. Aș dori să aud cum v-ați reparat ID-ul Apple (și ce a mers greșit în primul rând) în secțiunea de comentarii de mai jos.
Vă mulțumim pentru citire și nu uitați să o plătiți înainte,
David P.