Încercați să trimiteți imagini de pe iPhone, dar acestea nu sunt trimise. Nu contează dacă folosiți Mesaje, Fotografii sau altă aplicație, nimic nu funcționează. În schimb, iPhone-ul tău spune Nedivizat 
cu semnul roșu de exclamare în interiorul cercului sau fotografiile tale se blochează în mijlocul transportului și nu se termină niciodată de încărcare. În acest articol, vă voi explica de ce iPhone-ul dvs. nu trimite imagini Da cum să diagnosticați și să remediați problema pentru totdeauna.
Ce trebuie să știți înainte de a începe
Primul lucru pe care trebuie să-l facem pentru a afla de ce iPhone-ul dvs. nu trimite imagini este să răspundeți la aceste două întrebări și vă voi ajuta cu ambele.
Când încercați să trimiteți imaginea prin mesaj, o faceți ca iMessage sau ca mesaj text normal?
De fiecare dată când trimiteți sau primiți un mesaj text sau imagine pe iPhone, acesta este trimis ca mesaj text normal sau ca iMessage. În aplicația Mesaje, mesajele iMessage pe care le trimiteți apar în bule albastre, iar mesajele text pe care le trimiteți apar în verde.
Deși lucrează împreună perfect în aplicația Mesaje, l Mesajele text și iMessage folosesc diferite tehnologii pentru a trimite imagini. Mesajele IM sunt trimise utilizând Wi-Fi sau planul de date wireless pe care îl achiziționați prin furnizorul dvs. de servicii wireless. Mesajele text / imagine obișnuite sunt trimise utilizând planul de mesaje text pe care îl achiziționați prin furnizorul dvs. de servicii wireless.
Când iPhone-ul dvs. nu trimite imagini, problema este de obicei cu mesajele text sau iMessages, nu ambele. Cu alte cuvinte, când imaginile trimis folosind iMessages, acestea nu vor fi trimise folosind mesaje text / imagine și invers. Chiar daca tu ai problemele cu ambele, trebuie să rezolvăm fiecare problemă separat.
Pentru a afla dacă iPhone-ul dvs. are probleme cu trimiterea de mesaje iMessage sau text, deschideți aplicația Mesaje și deschideți o conversație cu cineva căruia nu puteți trimite fotografii. Dacă celelalte mesaje pe care le-ați trimis acelei persoane sunt în albastru, iPhone-ul dvs. nu va trimite imagini folosind iMessage. Dacă celelalte mesaje sunt verzi, iPhone-ul dvs. nu trimite imagini folosind planul dvs. de mesaje text.
Nu puteți trimite imagini unei anumite persoane sau altcuiva?
Acum, că știți dacă problema este cu iMessages sau cu mesaje text / ilustrate, este timpul să stabiliți dacă aveți probleme cu trimiterea fotografiilor către toată lumea sau doar unei singure persoane. Pentru a face acest lucru, încercați să trimiteți o imagine altcuiva ca dovadă, dar citiți mai întâi acest lucru:
Înainte de a trimite o imagine de test, asigurați-vă că îl trimiteți cuiva care folosește aceeași tehnologie (iMessage sau mesaje text / imagine) ca persoana căreia nu îi puteți trimite fotografii . La asta mă refer:
Dacă imaginile nu sunt trimise cuiva care folosește iMessage, trimiteți o imagine de testare altcuiva care folosește iMessage (bule albastre). Dacă imaginile dvs. nu sunt trimise utilizând planul dvs. de text / imagine, trimiteți o imagine de testare unei alte persoane ale cărei mesaje sunt trimise ca mesaje text (în bule verzi).
Ca regulă generală, dacă o imagine nu este trimisă unei singure persoane, problema este legată de acea persoană și telefonul său și că este posibil să trebuiască să schimbați ceva pe iPhone sau cu furnizorul dvs. de servicii wireless pentru a remedia problema. Dacă iPhone-ul dvs. nu trimite fotografii nici unul , problema este cu tu telefon sau furnizor de servicii. Vă voi oferi soluții pentru ambele scenarii de mai jos.
Dacă iPhone-ul dvs. nu trimite imagini utilizând iMessage
1. Testați-vă conexiunea la internet
Mesajele IM sunt trimise prin conexiunea iPhone-ului dvs. la Internet, deci primul lucru pe care îl vom face este să testați conexiunea iPhone-ului dvs. la Internet. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să încercați să trimiteți un mesaj folosind planul dvs. de date fără fir și apoi să încercați să trimiteți un mesaj când iPhone-ul dvs. este conectat la Wi-Fi.
Dacă iPhone-ul dvs. este conectat la Wi-Fi și iPhone-ul dvs. nu trimite imagini, accesați Setări> Wi-Fi și dezactivați-l. IPhone-ul dvs. se va conecta la rețeaua de date mobile și LTE, 4G sau 3G ar trebui să apară în colțul din stânga sus al ecranului.
Încercați să trimiteți din nou fotografia. Dacă odată conectat la datele mobile, fotografia este trimisă, atunci problema rezidă în conexiunea dvs. Wi-Fi și am scris un articol care explică ce trebuie să faceți când iPhone-ul dvs. nu se conectează la Wi-Fi . Nu uitați să reporniți Wi-Fi-ul când ați terminat!
Dacă iPhone-ul dvs. nu trimite imagini când utilizați date mobile, mergeți la un loc care are Wi-Fi, conectați-vă la rețeaua Wi-Fi la Setări> Wi-Fi și încercați să trimiteți din nou mesajul. Dacă mesajul este trimis, problema este probabil legată de conexiunea de date mobilă a iPhone-ului.
cum se face diferența dintre sticlă și cristal
2. Asigurați-vă că datele mobile sunt activate
Mergi la Setări> Date mobile și asigurați-vă că comutatorul de lângă De date mobile este activat. Când nu sunteți conectat la Wi-Fi, iMessages sunt trimise folosind planul dvs. de date fără fir, nu planul de mesaje text. Dacă datele mobile sunt dezactivate, imaginile pe care le trimiteți ca mesaje text / imagine vor ajunge la destinație, dar imaginile pe care le trimiteți ca iMessages nu.
3. Cealaltă persoană a activat iMessage?
De curând am lucrat cu o prietenă ale cărei mesaje nu ajungeau la fiul ei după ce a primit un nou telefon non-Apple. Este o problemă obișnuită care apare atunci când cineva schimbă telefonul și alege un telefon care folosește Android, dar nu se deconectează de la iMessage.
Iată situația: iPhone-ul și serverul iMessage consideră că acea persoană are încă un iPhone, astfel încât serverul trimite imagini folosind iMessage, dar nu reușesc niciodată. Din fericire, există o modalitate simplă de a vă deconecta de la iMessage și de a rezolva definitiv problema. Spuneți-le să urmeze acest link la Pagina de asistență Apple, unde pot dezactiva iMessage prin trimiterea unui mesaj text și introducerea unui cod de confirmare online.
4. Resetați setările de rețea
O modificare involuntară în aplicația Setări poate provoca probleme de conexiune care pot fi dificil de diagnosticat, dar există o modalitate bună de a le remedia simultan. Resetați setările de rețea este o modalitate excelentă de a reseta numai acele setări care afectează modul în care iPhone-ul dvs. se conectează la Wi-Fi și la rețeaua celulară, fără a vă afecta informațiile personale. Va trebui să vă reconectați din nou la rețeaua Wi-Fi, deci asigurați-vă că știți parola înainte de a continua.
Pentru a reseta setările de rețea de pe iPhone, accesați Setări> General> Resetare> Resetare setări rețea , introduceți parola și atingeți Resetați setările de rețea . Încercați să trimiteți un alt mesaj de test după repornirea iPhone-ului pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
Dacă mai aveți probleme după ce urmați acești pași, accesați secțiunea numită Dacă iPhone-ul dvs. încă nu trimite imagini .
Dacă iPhone-ul dvs. nu trimite imagini utilizând planul dvs. de mesagerie text / imagine
1. Asigurați-vă că mesageria MMS este activată
Am discutat deja cele două tipuri de mesaje care sunt trimise folosind aplicația Mesaje: iMessages și mesaje text / imagine. Și, pentru a face lucrurile mai complicate, există și două tipuri de mesaje text / imagine. SMS-urile sunt forma originală de mesaje text care trimite doar cantități mici de text, iar MMS, care a fost dezvoltat ulterior, este capabil să trimită imagini și mesaje mai lungi.
pictograma magazinului de aplicații lipsește pe iPhone
Dacă MMS este dezactivat pe iPhone, mesajele text obișnuite (SMS) vor continua să fie trimise, dar imaginile nu. Pentru a vă asigura că MMS este activat, accesați Setări> Mesaje și asigurați-vă că comutatorul de lângă Mesaje MMS este activat.
2. Resetați setările de rețea
3. Contactați furnizorul de servicii wireless
Din păcate, când vine vorba de probleme legate de conectarea iPhone-ului la furnizorul dvs. de servicii wireless, poate fi necesar să le contactați pentru ajutor. Problemele legate de conturile clientului și întreruperile tehnice pot cauza ca mesajele MMS să nu poată fi livrate și singura modalitate de a ști sigur este prin apel și întrebare.
Cel mai simplu mod de a afla la ce număr să apelați este de la Google „numărul serviciului pentru clienți furnizorul dvs. de servicii wireless (Verizon, AT&T etc.) ”. De exemplu, dacă „numărul de serviciu pentru clienți Verizon” Google, veți găsi numărul în partea de sus a rezultatelor căutării.
Dacă iPhone-ul tău încă nu trimite fotografii
Dacă totuși nu puteți trimite imagini cu iPhone-ul dvs., sfaturile mele despre cum să procedați depinde de faptul că nu puteți trimite imagini unei singure persoane sau nu nimănui.
Dacă nu puteți trimite poze unei singure persoane, întrebați-i dacă pot primi iMessages sau mesaje text / imagine de la cineva. Amintiți-vă, alții pot primi iMessages, dar nu mesaje text / imagine sau invers. Cel mai bun pariu este să le împărtășiți acest articol și să le cereți să urmeze pașii de depanare.
Dacă credeți că problema este legată de Telefonul dvs., acesta este ceea ce ar trebui să faceți în continuare: ștergeți conversația cu ei în aplicația Mesaje, ștergeți contactul de pe iPhone și urmați instrucțiunile de mai sus pentru a reseta setările de rețea. După repornirea iPhone-ului, tastați numărul de telefon al acestora în aplicația Mesaje și încercați să le trimiteți un mesaj ilustrat. Dacă este trimisă, adăugați din nou informațiile dvs. de contact și ați terminat.
da încă nu funcționează, poate fi necesar să faceți backup iPhone-ului pe iCloud sau iTunes, să restaurați iPhone-ul și apoi să restaurați datele din backup. Restaurarea iPhone-ului șterge totul și reîncarcă software-ul, un proces care poate rezolva tot felul de probleme software. Vă recomand să faceți o restaurare DFU, care este un tip special de restaurare pe care tehnicienii Apple îl folosesc la Apple Store. Am scris un articol care explică cum se face o restaurare DFU pe iPhone .
Final
Acum că iPhone-ul dvs. trimite din nou fotografii, continuați și trimiteți câteva fotografii familiei și prietenilor dvs. Fiți atenți: știu pe cineva care a încercat să trimită o fotografie a pomului de Crăciun într-un mesaj de grup către întreaga familie, dar a ajuns din greșeală să trimită altceva. A fost un Crăciun incomod. Aș dori să aud despre experiențele dvs. pentru a afla de ce nu ați putut trimite imagini pe iPhone-ul dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos și voi fi aici pentru a vă ajuta pe parcurs.
Vă mulțumim pentru lectură și nu uitați să ne întoarceți favoarea,
David P.